Trzeba byłoby posiadać specjalny dział IT, a mają go tylko duże firmy i korporacje. W mniejszych firmach nie można sobie pozwolić na utworzenie tak wielu różnorakich miejsc zatrudnienia, a już szczególnie działu IT, który jest bardzo wymagający. W takim dziale konieczne jest drogie wyposażenie, którego koszt może iść w setki tyś. złotych. Znacząca większość niedużych i średnich firm nie może sobie pozwolić na takie wydatki, gdyż są one o prócz ich zasięgiem. W takiej sytuacji jedyną możliwością jest skorzystanie z zewnętrznego usługodawcy, który zajmie się takimi kwestiami. W Polsce jest sporo niedużych firm, które mają ograniczone metraże, ponadto zatrudniają maksymalnie kilka osób i w takich firmach nie sposób utworzyć nowych stanowisk pracy, w szczególności takich profesjonalnych. Usługi takie jak konfiguracja sprzętu komputerowego czy tym podobne są więc zlecane komuś innemu, bo to oszczędza czas i środki. Na usługi takie może być też wystawiona faktura, więc firma, tak czy inaczej, może sobie takie usługi wrzucić w koszty prowadzenia działalności i tym samym znacznie zaoszczędzi. Będzie również miała pewność, że zadania są wykonane fachowo.
Zobacz także: specjalistyczne oprogramowanie komputerowe.
